Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus sekä Taso
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot Kotimaisille pelaajille
- Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
- Asiakastukemme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Monipuolisuus ja Laatutaso
Palvelussamme Vegasino.fi löytyy yli 3000 peliä maailman johtavilta studioleilta. Pelitarjonta kattaa kaikkea perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin peliautomaatteihin, suorapeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan maineikas brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosikkipelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymästämme, mikä suunniteltu helppokäyttöiseksi että ketteräksi navigoida. Hakutoiminto tekee mahdolliseksi pelien löytämisen etsimisen pelin nimellä, teemalla taikka kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut lisätään joka viikko, siksi viimeisintä sisältöä on tarjolla aina.
Suojaus sekä Lisensointi
Toimimme Maltan viranomaisen pelilupaviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla, joka on lukeutuu toimialan luotettavimmista valvojista. Toimilupamme numero on MGA/B2C/394/2017, ja toteutamme tarkasti Euroopan unionin asettamia ehtoja peliturvallisuudesta sekä pelitoiminnan vastuullisuudesta. Se merkitsee konkreettisesti sen, jolloin koko kasinotoimintamme on läpikotaisin valvottua että kontrolloitua.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta koko siirtojen että henkilötietojen turvaamiseksi. Peliemme auditoidaan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten kautta, siksi että satunnaisuuden oikeellisuus ja pelien luotettavuus voidaan taata. Kyseisten tarkastusten selvitykset on julkisesti nähtävissä sivustollamme.
Maksumenetelmät Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksumenetelmämme erityisesti kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Trustly on suosituin valinta rivakkojen kotiutustensa ansiosta, sekä suurin osa voittojen nostot hoidetaan alle 24h 24 tunnin sisällä. Me emme peri kuluja talletuksista tai kotiutuksista, mikä on on meille olennainen lähtökohta selkeyden näkökulmasta.
Etujärjestelmä sekä Promootiot
Vegasinon bonusjärjestelmä pohjautuu uskollisuuden ympärille. Tulokkaat asiakkaat saavat käyttöönsä tervetuliaispaketin, mikä jakautuu 4:lle ensi talletukselle. Sen ohella mahdollistamme viikottaisia promootioita, mitkä vaihtuvat ilmaiskierroksista cashbackeihin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu 5:een luokkaan, mistä jokainen kaikki tarjoaa mukanaan entistä parempia etuja:
- Kiihtyneet nostot ylemmillä tasoilla, jopa jopa samanpäiväiset rahansiirrot
- Oma henkilökohtainen yhdyshenkilö ylimmillä tasoilla
- Suuremmat talletusrajat ja bonusprosentit
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset että pelikilpailut pelkästään VIP-jäsenille
- Birthday-bonukset ja räätälöidyt kampanjat
Panosvaatimuksemme on toimialan keskivaiheille, yleensä 35-kertaiset bonussummalle. Me olemme kuitenkin pyrkineet tekemään pitämään bonusehdoista mahdollisimman selkeät ja pelaajien näkökulmasta kohtuulliset, vailla piiloehtojen bonusehtoja.
Tukipalvelumme Erityispiirteet
Tukipalvelumme on avoinna suomen kielellä päivittäin aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein tehokkain kommunikointitapa, sekä tyypillinen vasteaikamme on alle vain alle kaksi minuutin. Emailiin toimimme 6-12 tunnin sisällä sisällä, ja pidämme yllä kattavaa UKK-osiota tavallisimpien tiedustelujen varalta.
Vahvuutenamme on proaktiivinen proaktiivinen tukipalvelu – otamme yhteyttä asiakkaisiin, jos havaitsemme poikkeavaa pelitoimintaa taikka ilmeneviä haasteita. Vastuullisen pelin toiminta meille on tärkeä periaate, ja annamme useita vaihtoehtoja pelin hallintaan:
- Tallettamisen rajat päivittäiset, viikko- sekä kuukausikohtaisina
- Häviölimiitin sekä istuntoajastin
- Väliaikainen sekä lopullinen tilin sulkeminen
- Linkit riippumattomiin avustusorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden ongelman havaitsemiseen
Kouluttamme tukitiimiämme säännöllisesti havaitsemaan signaaleja peliriippuvuudesta että tarjoamaan avustusta oma-aloitteisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla vakaumuksemme on, jotta pitkäaikaiset pelaajayhteydet luodaan vain vastuuntuntoisella operoimisella sekä todellisella huolehtimisel la pelaajien hyvinvoinnista.
Pelaaminen mobiilissa on lisääntynyt selvästi viimeisimpien vuosina, sekä olemme optimoineet alustamme funktoimaan mutkattomasti kaikilla eri laitteilla. Molemmat iOS-järjestelmän kuin Android-pelaajat pystyvät pelata välittömästi verkkoselaimella ilman erillistä applikaatiota, mikä taas varmistaa optimaalisen mahdollisen käyttäjäkokemuksen sekä jatkuvan pääsyn viimeisimpiin pelijulkaisuihin vailla päivitysten odotusta.